Política de envío

COSTO DE ENVÍO

• El costo de envío es de  $150- $230 pesos, mismos que se verán reflejados en el carrito de compras si no se cumple con el monto mínimo para el envío GRATIS.

• Los envíos son GRATIS son en servicio estándar cuando están activados. 

• Cuando el cliente no acepte el producto que solicitó, y este haya regresado al Almacén, se le cobrarán ambos gastos de envíos.

 

TIEMPO DE ENTREGA

• El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles una vez confirmado el pago de la orden, mismo que se estará notificando a través de un correo electrónico al momento en el que el pedido se encuentre en este estatus. 

• Los pedidos recibidos en viernes a partir de las 4 pm, serán procesados al siguiente día hábil, (en horario tiempo Centro de México) sin excepciones, cualquier requerimiento especial para la entrega de los pedidos favor de especificar por medio del envío de un e-mail a: info@alolashopp.com

 

FORMAS DE ENTREGA


Para tu comodidad tenemos dos formas de entrega.


-Envío a domicilio, nuestros envíos se realizan a través de varias paqueterias como: DHL DOMESTIC Y EXPRESS, UPS, FedEx y Estafeta 

 

• Se realizará 1 intento de entrega para todas las órdenes en un horario abierto de Lunes a Viernes de 8am a 8pm, no contamos con entregas programadas en horarios específicos. Transcurridos los intentos anteriormente señalados, el paquete se regresará a un centro point de paqueteria cercano a la zona de entrega para que el cliente pueda recolectarlo directamente, el pedido después de 7 días regresa a almacén. En estos casos el cliente tendrá que pagar el costo de envío regular ($150-$230) para un nuevo envío.

• Una vez que el pedido se encuentre en proceso de entrega, AlolaShop estará enviando a través de un correo electrónico el número de guía con la finalidad de que el cliente pueda dar seguimiento al estatus de su orden directamente en su sitio web.

 -Recolectarlo físicamente en Monterrey. 

• Para esto comunícate con nosotros mediante nuestras redes sociales o info@alolashopp.com
  
  FB | IG : @alolashopp

• El tiempo de entrega también será 2-4 días naturales (incluyendo sábado y domingo)

• La persona que recibe el producto debe identificarse correctamente como la persona titular del pedido y dueña del método de pago.